Die Customer Journey ist tot,lang lebe die Customer Journey! Wirklich auf der Strecke geblieben, ist nur das “Last Click”-Attributionsmodell. Es zeichnet kein umfassendes Bild über den Kaufprozess, or der Weg zur Konversion verläuft in Zeiten geräteübergreifender Nutzung nur selten linear: und darum muss sich auch das Attributionsmodell ändern.
Welche neue Sicht auf die Customer Journey die Marketing-Welt erobern wird,verriet unser Yahoo Deutschland-Geschäftsführer im Gastbeitrag für die Internet World commerce. Den komplette Beitrag “Der letzte Klick ist nur der Anfang: Ist die Branche bereit für den Wandel?” können Sie hier nachlesen: http://bit.ly/1PBFeRP
Source: tumblr.com