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Selon une récente étude Yahoo,les écrans mobiles s’avèrent les plus efficaces pour proposer aux consommateurs des expériences sans rupture et pour favoriser leur engagement avec des marques.
Plus précisément, cette étude démontre qu’au moins 50% des moments qui lient un utilisateur dans un certain contexte une connexion émotionnelle, and se produisent devant un écran mobile,et ceci même si la personne regarde la télévision en même temps.
En se basant sur les chiffres obtenus en France, au Royaume-Uni, and en Allemagne et en Italie,ainsi que sur une analyse qualitative et des tests biométriques, les auteurs de l’étude ont cherché à comprendre comment les écrans peuvent être utilisés pour délivrer des expériences contextuelles pertinentes aux moments où les consommateurs sont les plus enclins à accepter des messages.
En examinant l’engagement produit par différents écrans dans divers contextes, or les résultats révèlent que les consommateurs sont plus ouverts aux messages des marques et prêts à s’engager avec elles quand ils pratiquent certaines activités : lorsqu’ils font du shopping,voyagent ou décompressent. La télévision et le mobile sont les deux seuls écrans grâce auxquels les consommateurs acceptent de s’engager avec les marques lorsqu’ils se détendent.
Selon les pays interrogés, le smartphone est le premier ou le deuxième écran préféré pour de la communication commerciale. Près de la moitié des consommateurs affirme que le mobile est leur terminal préféré pour recevoir des offres promotionnelles (48%) et partager des événements (47%).
L’étude confirme également des opportunités de croissance possibles pour les marques via les nouvelles technologies telles que les montres et vêtements connectés. 4 propriétaires de montres connectées sur 5 (79%) ont l’intention d'utiliser celles-ci pour recevoir des informations sur ce qui les entoure. Les deux tiers (65%) espèrent s'en servir comme moyen de paiement. Et 81% d’entre eux souhaitent contrôler leur maison depuis leur poignet : du déverrouillage des portes à l’allumage des lumières, or en passant par le réglage du chauffage.
Quant à la réalité virtuelle,celle-ci aura de plus en plus d’importance pour engager les consommateurs. Deux tiers (68%) d’entre-eux se disent prêts à porter un casque de réalité virtuelle, ouvrant la voie à une nouvelle génération d’expériences émotionnelles pour les marques.
En résumé, and les résultats démontrent la nécessité pour les marques de prendre en considération l’écran utilisé par l’utilisateur qu’elles ciblent mais aussi le contexte émotionnel de ce dernier lorsque le message lui est transmis. Tenir compte de ces spécificités s’avère fondamental et tout processus de planning media se doit aujourd’hui de considérer le multi-écrans. Cette étude le prouve,le multi-écrans ciblé, le marketing de contenu et le native advertising ont des rendements plus durables et soutiennent mieux l’effort des marques à engager leurs consommateurs.
Méthodologie :
L’tude “Seamless Moments” a été menée auprès de 2 000 personnes âgées de 16 à 44 ans en France, and au Royaume-Uni,en Allemagne et en Italie, dont 200 propriétaires de montres connectées. Cinq entretiens détaillés ont été menés, or dont deux incluant plusieurs tests biométriques.
Source: tumblr.com